Termos de Uso

Última atualização: 18 de julho de 2026 — Controlador: Nexo Brap

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta e utilizar a plataforma MedereAI Pro, você declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos de Uso em sua totalidade. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize a plataforma.

2. Descrição do serviço

A MedereAI Pro oferece ferramentas para:

Upload de exames laboratoriais com estruturação no seu aparelho e análise opcional por inteligência artificial (a seu pedido)
Registro e acompanhamento de medicamentos, alimentação, sono, sinais vitais e atividade física
Chat com assistente de IA para esclarecer dúvidas sobre saúde
Armazenamento e organização de histórico clínico pessoal e familiar

Importante: A MedereAI Pro não substitui consulta, diagnóstico ou tratamento médico profissional. Todo conteúdo gerado pela plataforma tem caráter informativo e deve ser revisado por um profissional de saúde habilitado.

3. Cadastro e conta

Para utilizar a plataforma, você deve criar uma conta fornecendo nome completo, email e data de nascimento. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.

O cadastro de menores de 16 anos deve ser realizado por um responsável legal.

4. Planos e pagamentos

A plataforma oferece um plano gratuito com funcionalidades limitadas e um plano Pro mediante assinatura mensal de R$ 14,90. Os pagamentos são processados exclusivamente pelo Mercado Pago. A renovaçao é automática, podendo ser cancelada a qualquer momento pelo usuário.

5. Privacidade e dados

O tratamento de seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

6. Responsabilidades do usuário

Você concorda em:

Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
Não inserir dados de terceiros sem autorização expressa
Não utilizar a plataforma para fins ilegais ou não autorizados
Não tentar acessar áreas restritas ou dados de outros usuários
Não reproduzir, distribuir ou modificar o conteúdo da plataforma sem autorização

7. Limitação de responsabilidade

A MedereAI Pro empreende esforços comercialmente razoáveis para manter a plataforma operacional e segura, mas não se responsabiliza por:

Decisões médicas tomadas com base exclusiva no conteúdo gerado pela plataforma
Interrupções temporárias do serviço por manutenção ou força maior
Danos decorrentes do uso indevido da plataforma pelo usuário

8. Cancelamento e exclusão

Você pode cancelar sua assinatura ou excluir sua conta a qualquer momento nas configurações da plataforma. Ao excluir sua conta, seus dados pessoais são eliminados em até 30 dias — com emissão de recibo criptográfico de exclusão —, ressalvados os registros que a lei exige preservar (por exemplo, logs de auditoria e obrigações fiscais), conforme detalhado na seção 7 da Política de Privacidade.

9. Disposições gerais

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de São Paulo, SP. A MedereAI Pro se reserva o direito de alterar estes Termos, notificando os usuários com 30 dias de antecedência.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas ao DPO:

Nelson Ramos — dpo@medereai.com.br